Odpowiedzialność operatora
Coraz popularniejsze jest korzystanie z usług biur podróży i usług operatorów turystycznych. Polacy korzystają z biur istniejących na rynku polskim od wielu lat, a także nowszych filii zagranicznych wielkich biur, które atrakcyjnymi promocjami kuszą turystów. Wielu z nas decyduje się na zakup wycieczki w promocji last minut, w której atrakcje są taki same, ale za niższą cenę. Jednak bywają też sytuacje, że wykupimy wycieczkę w atrakcyjnej cenie, a kilka tygodni przed wyjazdem okazuje się, że cena naszej wycieczki znacznie wzrasta. Takie sytuacje zdarzają się wcale nie tak rzadko. Wraz ze zmianą kursu złotego lub z innych przyczyn, zmienia się koszt wycieczki.
W pewnych sytuacjach biuro podróży ma prawo podwyższyć cenę i musimy dopłacać do ustalonej wcześniej kwoty. Niestety, podwyższanie cen imprez turystycznych jest możliwe, a biuro podróży dysponuje uprawnieniami do takiego postępowania. Może to jednak zrobić tylko w ściśle oznaczonych sytuacjach i gdy możliwość taka była przewidziana w umowie zawartej z biurem. W innych przypadkach nie musimy dopłacać. Organizator może podwyższyć cenę tylko w trzech sytuacjach. Gdy wzrastają koszty transportu, podatki i opłaty, lub wzrasta kurs walut. Ponadto, cena nie może się zmienić w terminie 20 dni do wycieczki. Wycieczka to nie tylko sam przelot samolotem i zakwaterowanie w hotelu czy ośrodku wypoczynkowym. Operator organizuje nam również wyżywienie i inne atrakcje, typu wycieczki do innych miast, bankiety, zabawy. Może się jednak zdarzyć, że jakaś część jej programu nie może być z jakiś przyczyn zrealizowana. W przypadku istotnej części programu, biuro podróży ma obowiązek zaproponować turyście tzw. świadczenie zastępcze.
Działalność biur turystycznych opiera się na nowych przepisach, które obowiązują od 16 września 2011. Ustawa o usługach turystycznych to ustawa konsumencka, która wdraża do polskiego systemu prawnego pewne przepisy z zakresu ochrony interesów...
Pewnie i bezpiecznie
Wakacyjne wycieczki własnym autem są ostatnio bardzo popularne. Jednak dla tysięcy kierowców oznacza to długą trasę nad morze, w góry, nad jezioro lub za granicę. Do takiej podróży należy się dobrze przygotować. Przed wyjazdem najlepiej...
Bezpiecznie na wyprawie
Przygotowanie do wyjazdu zagranicznego własnym autem to bardzo poważna sprawa. W samochodzie nie może zabraknąć gaśnicy, trójkąta ostrzegawczego, apteczki, kamizelki odblaskowej i jeśli jedziemy za granicę, również naklejki PL. Samochód powinien...
warszawa noclegi Wycieczki